Las
presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las
transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual,
www.picanpesca.com , en adelante El Vendedor. Para más información sobre El
Vendedor y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal alojado en le
pide de cada página de esta tienda.
Les rogamos
que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no
está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de
Privacidad, no debe realizar ningún pedido.
1.Identificación
El Vendedor
es una unidad de negocio perteneciente a Pican Pesca Torres Isunza 33 06400 D.Benito
Badajoz. Cualquier comunicación se podrá dirigir a la dirección de correo
electrónico [email protected]
1. Actividad
Venta a distancia, preferentemente por internet, de artículos
para la pesca deportiva.
2. Contenidos e información suministrada en el website
El Vendedor
se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website
(modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones
comerciales y de servicio) en cualquier momento. Todos los precios y
condiciones de los artículos son válidos salvo error tipográfico. El Vendedor
hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información
contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso
que en algún momento se produjera algún error de este tipo, se procedería
inmediatamente a su corrección.
El Vendedor
no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones,
contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos
comercializados por El Vendedor. Dicha responsabilidad recae en todo momento en
los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que
El Vendedor es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o
distribuidor.
3. Sistema de venta
Para
realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos
llegar su pedido:
• Internet a través del «carrito de la compra»
• Internet a través del «pedido off-line»
• Por correo electrónico [email protected]
4. Impuestos aplicables, precios
Los precios
de los productos expuestos en la página web de El Vendedor, incluyen el
Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de
los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Los precios
indicados en la web son por unidad, salvo que se indique lo contrario en la
descripción del artículo.
5. Forma de pago
Al formular
el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice
mediante tarjeta de crédito o débito ; contra-reembolso (sólo en España
peninsular) ,Paypal y Transferencia Bancaria. En determinados casos y para prevenir
posibles fraudes, El Vendedor se reserva la posibilidad de solicitar a un
cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite
fehacientemente la identidad del comprador.
6. Forma, gastos y plazo de envío
El cliente
podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de
envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del
servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de
transporte.
El Vendedor
envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte
urgente de reconocido prestigio nacional e internacional, se le indicará el nombre de la mensajería en la sección envíos y al enviarle el pedido. La fecha de entrega
en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido
y de la zona de envío. Los plazos de transporte orientativos están disponibles
en el apartado de nuestra web «Gastos de Envío». Antes de confirmar su pedido
se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos
podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En
especial:
* Los plazos de transporte se
pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista o
por dificultades en la entrega de la mercancía.
Los pedidos
pueden ser uno o varios paquetes, si el pedido consta de más de un paquete o
bulto siempre se indica en los paquetes, la mensajería debe entregarle todos
los bultos de que consta su pedido. A la hora de firmar el albarán de entrega
al mensajero asegúrese de que le hayan entregado todos los bultos y en caso
contrario anótelo en el albarán, de no indicarlo no se atenderán posibles
reclamaciones por falta de bultos (con su firma , si no pone nada más, está
afirmando que ha recibido todos los bultos que indique el albrán).
7. Derechos del comprador y política de devoluciones.Derecho de Desistimiento
El Vendedor
no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los
productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que
expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es
meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican
anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación
impide a El Vendedor la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes
sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de
entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el
fabricante o el distribuidor en suministrar el producto.
El Vendedor
garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier
momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que
el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En
caso contrario no se podrá anular, el cliente tendrá la obligación de pagar su
compra, en caso contrario se le reclamarán los gastos derivados de su impago de
la forma legalmente establecida.
Derecho de
desistimiento:
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin
necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días después de haber recibido el
pedido.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos mediante
correo electrónico enviado a [email protected] su decisión de desistir
del contrato. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la
comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento
sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.Consecuencias del
desistimiento. En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos los pagos
recibidos de usted(con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la
elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos
costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos , los gastos derivados de la
elección de pago contra reembolso y los costes de envío reales (lo que nos
cobre la mensajería realmente por el envío, no el precio promoción del envío
del pedido) resultantes de enviarle su pedido o la parte proporcional de los
mismos en el caso de devolución de alguno de los artículos de que constaba el
pedido) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a
partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del
presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando
transferencia bancaria o ingreso en cuenta Paypal. Podremos retener el
reembolso hasta haber recibido los bienes
L 304/84 ES Diario Oficial de la Unión Europea 22.11.2011 Deberá usted devolver
o entregar los bienes a nosotros mismos (en contestación a su correo
electrónico le enviaremos los datos de envío) sin ninguna demora indebida y,
en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en
que nos comunique su decisión de
desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la
devolución de los bienes antes de que
haya concluido el plazo de 14 días..El vendedor no se hará cargo de los costes
de devolución de los bienes.Deberá usted asumir el coste directo de devolución
de los bienes..
Importante:
Todos los
artículos se envían previamente revisados para comprobar su perfecto estado.
Para las posibles reclamaciones a las mensajerías por desperfectos ocurridos en
el transporte es indispensable que una vez se reciba el paquete se anote en el
albarán que le firmará al mensajero cualquier desperfecto observado en el
paquete y que nos lo comunique mediante e-mail y envie una fotografía de los
desperfectos en el plazo máximo de 24h tras recibir el paquete. En caso
contrario no podremos reclamar al seguro cualquier incidencia por lo que no nos
haremos cargo de roturas u otros posibles desperfectos ocurridos durante el
transporte si no se comunican en menos de 24h tras recibir el pedido.
El cliente
podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en El Vendedor siempre y
cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o
embalaje original. En estos casos, El Vendedor, devolverá el dinero de la
compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una
transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en
su cuenta personal.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error
de El Vendedor, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto
sin ningún cargo adicional para el comprador.
La
realización de un pedido contra reembolso implica aceptar el pago del mismo una
vez se lo entregue el transportista. En el caso de negarse a su pago o solicitar
la anulación del pedido una vez puesto a disposición de la empresa de
transportes se procederá a reclamar de la forma legalmente establecida los
gastos derivados del incumplimiento de su contrato de compra.
Para
cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra
tienda o si desea realizar una devolución debe contactar antes con nuestro
Departamento de Atención al cliente vía email: [email protected]
8. Obligaciones del cliente
El cliente
de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz
sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de
realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente
se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las
presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la
mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El
Vendedor.
Asimismo, se
compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus
claves de acceso personal a nuestro sitio web.
El cliente
se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una
dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro
del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a
14:00 y de 16:00 a 20:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de
esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso
o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
9. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las
compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación de España.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de
los Juzgados o Tribunales del comprador.
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